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企业微信的好处和功能(分享企业微信的10大好处)

企业微信相信很多上班族都不会觉得陌生,是一些公司上班必备的工具,那么什么是企业微信?简单来讲,微信企业版是一款OA办公应用软件,满足企业基础办公需求,企业版微信预设包含打卡、审批、汇报等内部办公应用,开箱即用,企业微信是微信专门为企业推出的一个移动app,你能使用微信企业进行移动办公,提升你的企业运营效率。

企业微信的好处和功能

① 好友数量无上限

个人微信最多好友数量为5000人,企业微信单个微信号添加好友数量上限为2万人,是普通微信的4倍;企业添加好友数量无上限,可以按需扩容。

企业微信客户联系说明

② 企微活码

企微号支持参数二维码,支持渠道统计及自动打标签、自动备注等;帮助企业识别客户来源,实现精准营销;同时活码可绑定多个企微账号,实现客户分流。

③ 自动欢迎语

企业微信支持配置配置自动欢迎语功能,通过好友后,第一时间推送欢迎语内容,避免客户流失;

tips:借助链卡SCRM活码工具,还可实现不同来源的客户,推送不同的欢迎语内容,个性化定制营销更精准。

④ 群活码

企微群支持活码功能,粉丝扫码自动分配入群,群满自动创建新群;活码可监控群内人数,退群可补齐人数,群成员活跃度等功能;

tips:借助链卡SCRM群裂变工具,可在用户通过企微好友后,自动将用户邀请进企微群,且群满自动换群,省去客户一个个手动拉群步骤。

⑤ 群管理

· 群机器人

企微群自带群机器人功能,可实现群内关键词自动回复,支持关键词模糊匹配,后台设置好关键词和对应回复,群成员@机器人触发关键词后,机器人自动推送相应回复,解放运营双手;

tips:借助链卡SCRM关键词回复工具,可实现企微一对一关键词回复,且不用@机器人,客户触发关键词,对话框自动回复相应内容,极大提升客服效率提升客户满意度。

· 群成员去重

对同一个用户进多个群聊占用群名额的情况,可自动去重后,自行保留一个群聊后移除其他群;

· 群防骚扰

对群内恶意营销发链接、发名片、图片、文字等广告信息的客户警告或自动移除群聊,且永久禁止入群;

企业微信防骚扰规则

⑥ 企业认证

只要验证或认证过企业微信,企微形象展示自带企业认证标识,企业品牌做信任背书,当客户添加好友时,名片页面会直观显示公司名称、认证信息、员工实名、职务、视频号、公司地址等基本信息,提升客户信任感。


企业认证信息

⑦ 朋友圈

企微朋友圈支持企业管理员操作,管理员可统一创建朋友圈内容同步至多个成员朋友圈,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

⑧ 会话存档

开通企业微信会话存档功能后,可以保存指定员工与同意存档的微信用户/企业微信用户之间的对话记录(包括文字、图片、视频、语音等记录形式),方便我们分析客户的需求。


会话存档

tips:同时,链卡SCRM提供企业会话质检,企业可设置敏感行为或敏感词质检,如员工和客户聊天过程中有:“加微信”、“银行卡”、私下交易、发红包等行为和文字时,可以及时提醒上级领导,且员工企业微信也能及时收到敏感行为提醒,避免销售飞单私单等。

⑨ 数据可视化

使用微信需要员工手动记录,统计数据。服务质量无数据考证。但如果使用企业微信就大不相同了,平台自动记录,统计数据,每日数据报表推送,实时了解企业私域客户经营情况;

· 可实时了解每日群内退群情况、活跃度、对应的数据统计等,及时通知管理员;

· 企微朋友圈支持数据化管理,从成员管理、客户营销、数据分析等方面做到数据透明化,对于企业做运营有很大帮助,而个人微信朋友圈是不具备这些功能的;

· 客户联系数据包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。

企业微信数据统计维度

⑩ 企业资产

企业微信客户是属于企业的资产,员工离职或者转岗,可以将离职/在职员工的客户/客户群进行分配给在职员工,从而保护企业资产不流失;

以上就是本期整理的企业微信的10大好处和功能,同时企业微信对第三方服务商开放了API接口,像链卡SCRM等企微服务商可进行二次开发,满足企业更多私域应用场景。

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